日前，潍坊潍城区的王女士卖掉了一部旧的智能手机，没想到之后她的亲戚朋友竟然接连接到陌生人的电话，称王女士出事急需用钱。虽然大家都没有上当，但王女士十分恼火，认为是旧手机信息泄露惹的祸。4月10日，记者就此事走访调查，发现我市各大数码市场、科技市场上不乏手机“数据恢复”服务，网上也随处可见价格低廉的恢复软件。专业人士表示，市民在处理旧的智能手机前，最好进行刷机。
亲戚接到陌生电话，差点被骗钱
“前几天我的两个朋友和一个亲戚都接到了陌生号码打来的电话，对方说我出事了，急需要钱。”4月10日，家住潍城区万合华庭小区的王女士向记者讲述了她最近的遭遇。
4月7日，王女士的姑姑和两个朋友相继接到陌生人打来的电话，对方自称王女士的朋友，说王女士在路上出了车祸，被送进医院，急需要钱交住院费。“两个朋友都没有相信，但我姑姑差一点就去银行汇款了。”王女士告诉记者，她姑姑接到电话后，慌忙准备出门汇款，姑父发觉不对，提醒了一下，姑姑才想起来给王女士打电话。这一问，才知道自己上当了。
经过左思右想，王女士怀疑是自己前段时间卖掉的旧手机泄露了信息。“我之前用的是三星的一款智能手机，因为2014年年底换了苹果手机，就把旧手机卖掉了。”为了安全起见，王女士卖掉旧手机之前，先是导出了手机里的所有照片、视频，又将手机短信、通讯录全部删除，还恢复了出厂设置。最后，王女士把旧手机卖到了科技市场内的一家手机回收店。“我亲戚和朋友的电话只在那部手机上存过，现在用的手机从来没有丢失过，肯定是那部旧手机泄露了信息。”王女士说。
市场上随处可见数据恢复服务
手机恢复出厂设置后，数据是否能够恢复?4月10日，记者来到科技市场及威尼斯数码广场进行探访，只见不少回收手机的柜台上，都摆放着“数据恢复”的牌子。工作人员称，手机恢复数据的价格大约在100元—500元之间，具体价格要看恢复数据的多少，时间大约五六个小时。
而记者利用百度搜索“手机数据恢复软件”，显示出“手机数据恢复利器”、“14数据恢复软件”、“手机数据恢复精灵”、“万能手机数据恢复软件”等多款软件。
记者打开其中的“手机数据恢复技巧”软件，在其应用介绍页面上详细讲解了手机恢复数据的几个操作步骤，软件下方还标注着“由于手机常常受到病毒的袭击或其他因素，手机里的数据常常被删除或丢失，严重干扰了大家的生活，成为很多人头疼的问题，如何让手机数据恢复，其实非常简单，这款软件让你在很短的时间内找回手机里丢失的数据”。记者看到，该软件不但讲解了被删除数据的恢复办法，还有格式化后照片的恢复方法。
在淘宝网等网上购物商城，记者搜索发现，也有不少手机数据恢复软件，并且价格低至几十元，甚至几元钱，有的还可免费试用，不免让人担忧。
处理旧手机之前，最好进行刷机
带着各种疑问，记者来到奎文区福寿东街与虞河路交叉口南侧路西的一家智能手机专卖店。
“除了刷机，没有任何办法能彻底删除手机里的信息。”工作人员田女士告诉记者，手动删除照片、短信、通讯录等或将手机恢复出厂设置、格式化，都无法完全删除手机里的资料。只要一个恢复软件，失去的信息就能找回来。
据了解，目前多数智能手机使用芯片存储数据，删除旧文件后，新文件不会马上覆盖旧文件所在的位置，而是会存储于另一区域，旧文件虽然被删除，但位置仍在，还可以找回来。
那如果把手机全部内存占满，是不是就能阻止数据恢复呢?田女士说，这种操作会起到一定作用，但不会完全删除旧信息。“虽然删除文件后，可以存进大量电影、音乐等占据一部分空间，使旧文件无法恢复，但往往手机储存资料无法占据所有的内存，比如一部手机是6G的，一般只能存储进5G左右的资料，剩下1G的空间可能还存着旧信息。”田女士说，如果智能手机用户要出售或赠送自己的旧手机，最好先进行刷机，以确保万无一失。