苹果的以旧换新计划早在2013年就在美国等其他国家和地区推出了，今年更是支持苹果以外的产品换购，中国消费者对这个政策也是期待已久。今年3月31日，苹果在中国大陆悄然上线了Apple循环利用计划，至此，苹果中国消费者也可以享受苹果以旧换新的服务了。
3月31日当天，中关村在线记者前往北京苹果门店第一时间体验了苹果以旧换新的服务，也着实被“刺激”了一把，可换购产品远比市面要低的评估价格，让很多满怀希望的用户败兴而去。苹果的这项新政策能否促进二次消费，到底是否符合国人消费者的胃口，背后的利益链又如何?一连串的问题摆在我们面前。
苹果以旧换新政策一经推出就受到了极大的关注，原本笔者以为直营店会无人问津，但是到了之后居然需要小排队。苹果为这个项目开辟了专门的展台和工作人员，看来也是较为重视。不过，目前每天只有两名负责这个项目的员工，并不是所有员工都十分了解，也不是所有的员工都会为你解答。
正式进入体验环节之前，先对苹果的整个回收利用体系有一个大致的了解。
问题1：Apple以旧换新折扣与Apple循环利用计划是一回事吗?
答案：不是。循环利用计划是线上一个废旧产品回收项目。折扣计划仅限大陆直营门店，以旧换新抵扣是苹果循环利用计划的一部分，二者是包含与被包含的关系。
苹果中国官网上线的Apple循环利用计划(图片来自苹果官网)
需要注意的是，循环利用仅仅是废旧品回收的性质，苹果不会返回给你任何折扣券。不过，其中iPod产品可以获得9折的优惠，仅此而已。所以如果能卖废品赚点儿还是卖废品吧，或者收藏了也比扔给苹果官方强。
问题2：苹果旗下的哪些产品可以换购，是否需要预约?
答案：凡是在中国大陆地区(包括香港行货)购买的行货旧款iPhone 4、iPhone 4S、iPhone 5、iPhone5C和 iPhone 5S;iPad 2、iPad 3、iPad 4、iPad mini和mini 2均可参加以旧换新计划。估价无需预约和出示身份证，也不需要发票凭证。
如果你的产品在可以换购的范围内，那么你对价格预估感兴趣的话，可以将机器直接带到直营店进行评估。
问题3：最终抵扣的购买券可以抵扣哪些产品?
答案：价格评估过后，如果您对价格接受并且愿意换购最新产品，那么苹果会给你直接抵扣相应的金额或者兑换券。需要注意的是，抵扣券仅限相对应产品，仅能一对一兑换，即：iPhone抵扣iPhone，iPad抵扣iPad，且当天必须使用抵扣券。换购是当场进行的，也就是说你在决定换购以后几乎没有任何犹豫的时间和机会。
问题4：如果确定以旧换新还能否反悔?
答案：不能，所以一定要提前备份好手机中的资料，苹果不对旧手机中的资料丢失负责。
苹果对于收回的手机会进行系统重刷，不对该机内的任何资料负责，所以我们一定要实现备份好自己的自己，务必要删除私照哦!
前面说了太多，我们大致了解关于苹果这个项目的内容和范围，接下来我们实际进行体验以旧换新的过程。
问题5：换购产品根据什么标准鉴定，具体有哪些项目?
答案：苹果会根据以下几项进行产品使用情况的鉴定，包括开关及操作、液体损坏、外观、相机等，以及是否有维修记录。
版本、内存容量以及是否在保并不在评估考虑的范围之内，一律一视同仁。
工作人员首先会打开你的设备，检查各个按键的灵敏度和使用情况，然后打开摄像头，开启闪光灯测试是否正常工作，工作人员还会反复测试屏幕的触控效果;工作人员会录入产品序列号检查购买信息等，然后录入之前鉴定的结果，最后给出价格。
问题6：不同成色和系列的产品最终价格极限是多少?
答案：经过实际体验和调查发现，几款可以以旧换新的产品价格如下：
iPhone 4 250元
iPhone 4S 500元
iPhone 5 800元
iPhone 5C 600元
iPhone 5S 1500元
iPad 2 380元
iPad mini 2 750元
为了获得更多真实的价格信息，我们在以旧换新柜台逗留了半个小时的时间，期间也遭受了店员和保安多次的警告和白眼……通过笔者观察，似乎一台机器的外观程度对价格的影响不是十分的敏感，我们拿去的四周都有磕碰的机器和一位先生保养甚好的iPad 2均为380元。有一个老哥近乎全新的iPhone 5只有800元的估价，听上去有些荒谬。
问题7：其他二手交易平台定价如何，真的比苹果官方要贵一倍吗?
答案：事实的确如此。我们搜索了很多二手交易平台和论坛，如威锋二手区、赶集网、友通商城、京东二手和淘宝等，也使用其自有的成色估价系统进行了估价，除了成色很差或者有功能缺失的，几乎不可能找到比苹果官方估价还低的。
问题8：既然有官翻机的存在，那么我们该如何鉴别?
答案：官翻机有如下几个特征
一、盒子上印有“Apple Certified Pre-Owned”
二、标签印有“RFB”(refurbished 的缩写)的字样
三、型号比较特别，是F开头的
四、官翻机激活后有365天保修期
问题9：这样没有诱惑力的以旧换新计划，是否助长了黄牛市场?
答案：在美国，由于人们的消费水平与中国不同，以及二手黄牛市场的差距，美国人们选择以旧换新的方式要远多于中国。
或许有人会问，苹果官方的无限压价是否会助长国内二手市场或者黄牛收购。更有甚者开玩笑说，以后就在苹果店门口收：“你估计多少钱?我加200收了!”我想这的确是一个“商机”。
事实也的确如此，在三里屯等苹果直营店门前的黄牛们已经开始收购二手的iPhone了。因为苹果的收购价的确比市场价低太多，最主要的是，诸如手机容量和保修等这些必定会考虑在内的因素苹果一概无视，这样很多人无法接受。
目前来看，苹果以旧换新在国内不过是风声大雨点小，对苹果来说目前也看不到太多的收效，有些换购产品甚至店员都会劝你能凑合用就先留着值不了几个钱。
苹果手机二手市场一向很活跃，而此次苹果换机计划也引发了换机市场趁机自我炒作。中关村在线二手回收平台表示，在自己的平台上，用户可以“自由换取任何手机，不限时间，无论你拿多少台、什么型号的来换都可以，也无论你是三星、小米、华为或者其他手机用户。”从价格对比看，中关村二手回收平台的确有优势：iPhone 5S回收价格比苹果官方高1000元左右，iPhone 5、iPhone 4S、iPhone4、iPhone 5C价格都高一倍。
中关村二手回收平台新闻负责人解释说，苹果回收时的评估指标只有6项，折旧价也基本上是按照最低保底价来计算的，这样可以避免“粗糙”收购后，又检查出来有些手机只能报废而导致的成本损失。而在二手手机回收市场，公认的回收指标有10多项，并会区分有无过保质期、几成新等，因此价格相应也会更具体。
观点 换机还得专业厂商来做
美国消费者马克去年1月在美国丢了一部苹果手机，结果这部手机被辗转卖到了中国广东省梅州市。因为手机依然在自动登录云端同步照片，因此马克可以不断地看到手机新主人“橘子哥”的自拍。当马克在推特披露了这些照片后，中国用户在很短的时间内，居然“人肉”到了“橘子哥”，而最后两人居然得以奇迹般地在梅州见面，成就了一段互联网“佳话”。注意，这里面的个人信息安全问题其实才是重点。
据了解，即便完全删除手机上的通讯录、短信、照片和微信聊天记录等隐私信息，并恢复出厂设置，甚至将存储卡格式化，别有用心者仍然有可能恢复手机里的数据。因此，二手手机卖给黄牛和回收网站，未必是安全的。
通信业观察人士项立刚建议，最好由专业手机生产厂商直接回收，这样既有利于金属、塑料等材料的循环利用，也有助于保护原使用者的信息安全。